貫徹落實(shí)年中工作會議精神--安檢站召開年中工作會議 部署下階段重點(diǎn)任務(wù)

貫徹落實(shí)年中工作會議精神--

安檢站召開年中工作會議 部署下階段重點(diǎn)任務(wù)

    為全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司2017年年中工作會議精神，進(jìn)一步明確安檢站下半年重點(diǎn)工作任務(wù)，8月10日下午，安檢站組織股級以上人員召開年中工作會議。會議由葉偉軍站長主持。
    會上，葉站首先傳達(dá)了集團(tuán)公司2017年年中工作會議精神，對集團(tuán)公司總經(jīng)理薛和有在集團(tuán)公司年中工作會議上的報(bào)告--《集團(tuán)公司當(dāng)前的形勢和任務(wù)》進(jìn)行重點(diǎn)傳達(dá)和解讀。同時客觀分析了安檢站目前所面臨的嚴(yán)峻形勢，要求全體員工齊心協(xié)力，樹立市場競爭意識，直面檢測市場現(xiàn)狀，全員參戰(zhàn)，切實(shí)做好“狼來了”的應(yīng)對措施。
    會議還就安檢站下一階段重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行了部署：
    一、增強(qiáng)服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。改進(jìn)服務(wù)方式，特別是增強(qiáng)服務(wù)意識，要變被動為主動，以提高客戶滿意度為目標(biāo)，積極轉(zhuǎn)變員工觀念，樹立服務(wù)無小事的思想，實(shí)現(xiàn)服務(wù)觀念上的根本轉(zhuǎn)變。
    二、重學(xué)習(xí)抓培訓(xùn)，提升檢測技能。改進(jìn)培訓(xùn)形式，不管是集中培訓(xùn)還是分散自學(xué)，落實(shí)學(xué)習(xí)責(zé)任人，強(qiáng)化學(xué)習(xí)監(jiān)督，切實(shí)做到學(xué)有所獲；增加培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是要加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和檢測操作技能。
    三、加大宣傳力度，推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在全市范圍布置安檢站導(dǎo)向牌，找準(zhǔn)亮點(diǎn)，通過多種宣傳載體，樹立麗汽檢測站品牌；繼續(xù)強(qiáng)化微信公眾號各項(xiàng)功能，特別檢測流程和檢測須知的公布，讓客戶從微信公眾號中能詳細(xì)知道如何進(jìn)行檢測。
    四、重新梳理流程，簡化檢測環(huán)節(jié)。從客戶角度出發(fā)，特別是針對完全不懂檢測流程的客戶，重新樹立和設(shè)計(jì)檢測流程，進(jìn)一步簡化檢測環(huán)節(jié)，爭取一次性辦結(jié)、一站式服務(wù)。